Question 1

INFORMACIÓN DE CRISIS

Accepted Answer

ESTE SERVICIO NO ES PARA CRISIS O EMERGENCIAS DE SALUD MENTAL.

SI USTED U OTRA PERSONA ESTÁ EN PELIGRO O EN UNA SITUACIÓN QUE PELIGRO LA VIDA, LLAME AL 911 INMEDIATAMENTE.

SI ES SUICIDA, LA LÍNEA DIRECTA NACIONAL DE PREVENCIÓN DEL SUICIDIO PUEDE AYUDAR. LLAME AL 988 O NOTIFICA AL PERSONAL DE EMERGENCIA LOCAL.

SI USTED INDICA A ALGUIEN DURANTE EL USO DEL SERVICIO QUE ESTÁ O PUEDE ESTAR EN CRISIS, SE LE REMITIRÁ DEL APOYO A SERVICIOS ESPECIALIZADOS QUE ESTÁN MEJOR EQUIPADOS PARA AYUDARLE. DESPUÉS DE QUE SE HAYA REALIZADO DICHA REFERENCIA, USTED NO PODRÁ REGRESAR AL SERVICIO DURANTE 24 HORAS PARA ASEGURARSE DE QUE HAYA PASADO EL PERÍODO DE CRISIS. DURANTE ESE PERÍODO DE 24 HORAS, EL SERVICIO NO ESTARÁ DISPONIBLE PARA USTED Y EN SU LUGAR VERÁ UNA PANTALLA CON LA INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL SERVICIO DE CRISIS.

SI TIENE CONOCIMIENTO DE ABUSO DE NIÑOS, ADULTOS O ANCIANOS DEPENDIENTES, COMUNÍQUESE CON SU AGENCIA LOCAL DE SERVICIOS DE PROTECCIÓN.

Lea atentamente estos Términos de uso (“Términos”). Los Términos rigen y se aplican a su acceso y uso de la plataforma ofrecida por Supportiv Inc. d/b/a Supportiv (“Supportiv”), el sitio web de Supportiv (colectivamente, el “Servicio”), los servicios que pueden estar disponibles a través de Supportiv aplicaciones móviles (“Aplicación”) y cualquier información, texto, gráficos, audio, música, videos, fotografías u otros materiales cargados, descargados o que aparezcan en el Servicio (denominados colectivamente “Contenido”).

Los términos “usted”, “su” y “usted mismo” se refieren al usuario individual del Servicio. Si accede al Servicio o acepta estos Términos en nombre de una empresa, institución académica u otra entidad legal, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a esa entidad y, en tal caso, “usted”, “su”, y “usted mismo” se referirá a esa entidad.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, ESTÁ INDICA QUE HA LEÍDO, QUE ENTIENDE Y QUE ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS. SI SE REGISTRA PARA UNA PRUEBA GRATUITA O CON DESCUENTO DE LOS SERVICIOS, O SU USO PAGA POR UN TERCERO, ESTOS TÉRMINOS TAMBIÉN RIGEN ESE USO. Estos Términos incluyen las disposiciones de este documento, así como las de la Política de privacidad de Supportiv: https://supportiv.com/es/privacy-policy. Si no acepta todos estos Términos, no está autorizado a utilizar el Servicio.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE SUPPORTIV (I) NO ES UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA, (II) NO ES UN SUSTITUTO PARA BUSCAR ATENCIÓN MÉDICA, (III) NO PROPORCIONA TERAPIA NI ASESORAMIENTO MÉDICO, PSIQUIÁTRICO O PSICOLÓGICO, Y (IV) NO PUEDE SER UTILIZADO PARA DIAGNOSTICAR, TRATAR O PREVENIR CUALQUIER ENFERMEDAD O CONDICIÓN.

SI RESIDE EN LOS ESTADOS UNIDOS, TENGA EN CUENTA QUE ESTOS TÉRMINOS DE USO CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE.

Question 2

Información y limitaciones del servicio

Accepted Answer

SUPPORTIV ES UNA PLATAFORMA EN LÍNEA A TRAVÉS DE LA CUAL LAS PERSONAS PUEDEN PARTICIPAR Y RECIBIR APOYO DE PARES. EL SERVICIO NO ES UN REEMPLAZO O SUSTITUTO DE LA CONSULTA CON UN PROFESIONAL DE ATENCIÓN MÉDICA. NO SE CREA NINGUNA RELACIÓN PROFESIONAL MÉDICO CON LICENCIA/PACIENTE MEDIANTE EL USO DE INFORMACIÓN Y/O SERVICIOS PROPORCIONADOS POR O A TRAVÉS DEL USO DEL SITIO O A TRAVÉS DE CUALQUIER OTRA COMUNICACIÓN DE NOSOTROS. NADA DECLARADO O PUBLICADO EN EL SITIO O DISPONIBLE A TRAVÉS DE CUALQUIER SERVICIO TIENE LA INTENCIÓN DE SER, Y NO DEBE CONSIDERARSE COMO SER, LA PRÁCTICA DE LA MEDICINA O LA PROPORCIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA. NUNCA DESCONECTE EL CONSEJO MÉDICO PROFESIONAL NI DEMORA EN BUSCARLO DEBIDO A ALGO QUE HA LEÍDO O ESCUCHADO EN EL SERVICIO.

Supportiv declara que no tiene licencia ni otra experiencia en el diagnóstico, examen o tratamiento de afecciones médicas de ningún tipo, ni en la determinación del efecto del apoyo de pares en una afección médica. Si participa en el servicio de apoyo entre pares de Supportiv, acepta que lo hace bajo su propio riesgo, participa voluntariamente en estas actividades, asume todos los riesgos usted mismo y acepta liberar y despedir a Supportiv de todos y cada uno de los reclamos o causas de acción. conocido o desconocido, que surja de su participación o uso de cualquier apoyo de pares puesto a disposición por Supportiv.

Sin limitación, Supportiv no respalda ningún contenido, servicio, prueba, proveedor, medicamento, producto o procedimiento específico. Ninguno de los Contenidos representa ni garantiza que ningún medicamento o tratamiento en particular sea seguro, apropiado o efectivo para usted.

Solo utilizará los Servicios para su uso interno, personal y no comercial, y no en nombre o beneficio de ningún tercero, y solo de una manera que cumpla con todas las leyes que se le aplican. Al acceder o utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que no tiene prohibido legalmente acceder a los Servicios según las leyes del país en el que accede a ellos o los utiliza. Si el uso de los Servicios está prohibido por las leyes aplicables, entonces no está autorizado a utilizar los Servicios. No podemos ni seremos responsables de que usted utilice los Servicios de una manera que infrinja la ley.

Question 3

Elegibilidad y capacidad para aceptar términos.

Accepted Answer

Usted afirma que tiene más de 13 años de edad, es menor de edad emancipado, o posee el consentimiento legal de sus padres o tutores, y es plenamente capaz y competente para celebrar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones y garantías establecidas. en estos Términos, y acatar y cumplir con estos Términos.

La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (“COPPA”) exige que los proveedores de servicios en línea obtengan el consentimiento de los padres antes de recopilar conscientemente información personal en línea de niños menores de 13 años. No recopilamos ni solicitamos información personal de niños menores de 13 años de manera consciente. un niño menor de 13 años, no intente registrarse en los Servicios ni enviarnos ninguna información personal sobre usted. Habla con tus padres o cuidadores sobre qué sitios son apropiados para ti. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible y cancelaremos la cuenta asociada. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado información personal, contáctenos en info@supportiv.com.

Question 4

Creación de perfil

Accepted Answer

Como servicio anónimo, Supportiv no requiere información personal. Puede optar por establecer un perfil de usuario individual o una cuenta (“Cuenta”) proporcionando cierta información, incluido un método de pago válido y aceptable, o una autorización de pago válida de un tercero de un empleador, proveedor de seguros, institución académica, proveedor de servicios. , u organización.

Usted acepta que no creará más de una Cuenta ni creará una Cuenta para nadie más que usted sin recibir primero el permiso de la otra persona. A cambio de su uso del Servicio, usted acepta: (i) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted según lo solicite nuestro formulario de inscripción de Cuenta (entendiendo que puede usar un nombre de usuario anónimo o un apodo); y (ii) cada vez que inicie sesión, mantenga y actualice rápidamente la información de dicha Cuenta para mantenerla verdadera, precisa, actualizada y completa. Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o Supportiv tiene motivos razonables para sospechar que dicha información de la Cuenta es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Supportiv se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud futura de utilizar el Servicio.

Usted acepta que protegerá su contraseña y que es el único responsable de cualquier actividad o acción realizada en su Cuenta, haya autorizado o no dichas actividades o acciones. Nos notificará inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta. Supportiv no será responsable de ninguna pérdida en la que usted incurra como resultado de que otra persona use su Cuenta, ya sea con o sin su conocimiento. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Cuenta de usuario en cualquier momento por violación de los Términos u otra conducta que consideremos perjudicial para el Servicio. Puede cancelar su Cuenta en cualquier momento.

Question 5

Privacidad

Accepted Answer

Todos los datos no identificados, metadatos y datos de investigación recopilados por Supportiv a través de su uso del Servicio siguen siendo propiedad exclusiva de Supportiv. No deberá solicitar a Supportiv que elimine o elimine dichos datos. Usted acepta que Supportiv puede utilizar cualquier información de contacto que elija proporcionar para enviarle ofertas de marketing desde el Servicio. Usted acepta que Supportiv puede recopilar y utilizar todos los datos proporcionados o creados por el Servicio de conformidad con la Política de privacidad de Supportiv. Para obtener más información sobre cómo se maneja su información personal, consulte la política de privacidad de Supportiv en https://supportiv.com/es/privacy-policy.

Question 6

Contenido del servicio

Accepted Answer

Nuestro Servicio y el Contenido proporcionado en él tienen fines informativos y educativos y no sustituyen el juicio profesional ni el consejo de los profesionales de la salud. Las personas que acceden a esta información asumen total responsabilidad por el uso de la información. Supportiv no es responsable de ningún reclamo, pérdida o daño que surja del uso de la información.

Usted comprende que Supportiv es propietario de los Servicios. No modificará, publicará, transmitirá, participará en la transferencia o venta, reproducirá (excepto lo expresamente dispuesto en esta Sección), trabajos creativos derivados basados en, ni explotará de otro modo cualquiera de los Servicios.

No podemos controlar ni tenemos la obligación de tomar ninguna medida con respecto a cómo usted puede interpretar y utilizar el Contenido o qué acciones puede tomar como resultado de haber estado expuesto al Contenido, y por la presente nos libera de toda responsabilidad por haber adquirido o Contenido no adquirido a través de los Servicios.

Question 7

Uso aceptable

Accepted Answer

Usted acepta no acceder ni utilizar el Servicio de manera ilegal o para un propósito ilegal o ilegítimo o de cualquier manera que contravenga estos Términos. No publicará, utilizará, almacenará ni transmitirá (i) un mensaje o información con falsos pretextos; (ii) información que sea ilegal, calumniosa, difamatoria, obscena, fraudulenta, predatoria de menores, acosadora, amenazadora o que odio a cualquier persona; o (iii) información que infrinja o viole cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de otros o los derechos de privacidad o publicidad de otros. No intentará interrumpir el funcionamiento del Servicio mediante ningún método, incluido el uso de virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, ataques de denegación de servicio, inundaciones o spam. No deberá utilizar el Servicio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar o deteriorar el Servicio. No intentará obtener acceso no autorizado a ninguna cuenta de usuario o sistema o red informática, mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. No deberá utilizar ningún robot, raspador u otro medio para acceder al Servicio para ningún propósito. Ni Supportiv ni sus afiliados tienen ninguna obligación de responder a los mensajes publicados en el Servicio. No puede comunicarse con ningún Moderador de Supportiv fuera del Servicio, y cualquier intento de hacerlo constituirá una violación de estos Términos. Usted es el único responsable de la información o el material que publique en el Servicio.

Los siguientes términos se aplican a cualquier aplicación móvil (“aplicación”) a la que se acceda o descargue desde cualquier fuente (como Apple App Store, Google Play u otras plataformas similares) donde la aplicación esté disponible (cada una de dichas plataformas de distribución una “Aplicación Proveedor”). Usted reconoce y acepta que:

Los Términos son entre usted y Supportiv únicamente, y no con el Proveedor de la aplicación, y ese Proveedor de la aplicación no es responsable de la Aplicación o el Contenido;

La aplicación se le otorga con licencia de forma limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, únicamente para ser utilizada en conexión con los Servicios para su uso privado, personal y no comercial, sujeto a todos los Términos;

El Proveedor de la Aplicación no tiene obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación;

En caso de que la Aplicación no cumpla con cualquier garantía aplicable, incluidas las implícitas por ley, puede notificar al Proveedor de la Aplicación de dicha falla; tras la notificación, la única obligación de garantía del Proveedor de la Aplicación hacia usted será reembolsarle el precio de compra, si corresponde, de la Aplicación;

Supportiv, y no el Proveedor de la aplicación, es responsable de abordar cualquier reclamo que usted o un tercero puedan tener en relación con la Aplicación;

Si descarga la aplicación, como un producto de software independiente o un complemento del navegador, acepta que, de vez en cuando, el software puede descargar mejoras, actualizaciones y características adicionales de nuestra parte para mejorar, potenciar y desarrollar aún más la software, servicio o aplicación. El Servicio puede cambiar de vez en cuando y/o Supportiv puede dejar de proporcionar (de forma permanente o temporal) el Servicio (o las funciones dentro del Servicio), posiblemente sin previo aviso.

Question 8

Tarifas de servicios

Accepted Answer

El pago por el uso del Servicio se utiliza para compensar a Supportiv por su desarrollo, gastos generales, servicios administrativos y otros costos y tarifas corporativos, incluidas las tarifas de transacción por el uso de tarjetas de crédito. Parte de su pago se remite a los Moderadores por los servicios de apoyo grupal que se le brindan. Usted acepta pagar todas las tarifas y cargos asociados con su Cuenta de manera oportuna y de acuerdo con el programa de tarifas, los términos y las tarifas publicados por Supportiv de vez en cuando. Dichas tarifas y cargos (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según corresponda) pueden cargarse en la tarjeta de crédito, la cuenta Apple Pay o Google Pay proporcionada. Usted acepta mantener información válida de la tarjeta de crédito en su Cuenta. Al proporcionar a los procesadores de pagos externos de Supportiv la información de su tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay, usted autoriza a Supportiv a facturar y cargar su tarjeta de crédito.

Question 9

Moderadores

Accepted Answer

Los moderadores de Supportiv son facilitadores de apoyo entre pares, no médicos autorizados (“Moderadores”). Supportiv no asume ninguna responsabilidad por la calidad de los servicios que proporciona un grupo de pares moderado, ni por ningún acto, omisión o irregularidad de ningún grupo de pares moderado. Si bien Supportiv lo ayudará a emparejarse con un grupo de pares moderado, lo ayudará a encontrar un nuevo grupo si la coincidencia no tiene éxito y hará un seguimiento de cualquier queja sobre su moderador o grupo actual, Supportiv no hace ninguna representación ni garantía de ningún tipo sobre si encontrará los servicios del grupo moderado de pares relevantes, útiles, correctos, satisfactorios o adecuados a sus necesidades.

Si bien Supportiv investiga y verifica ciertos documentos de los Moderadores que utilizan el Servicio, Supportiv no puede garantizar legalmente la verificación de títulos, calificaciones, licencias, certificaciones, credenciales, competencia o antecedentes de ningún Moderador, ya que los documentos pueden presentarse a Supportiv, credenciales de terceros. servicios y otras juntas estatales como precisos cuando no lo son. Nunca debe confiar ni tomar decisiones de salud o bienestar únicamente sobre el uso de Supportiv. Nunca ignore, evite o demore la obtención de asesoramiento médico de su médico u otro profesional de la salud calificado, o mediante una cita tradicional cara a cara, debido a la información o el asesoramiento que recibió a través de Supportiv.

Question 10

Comunicaciones

Accepted Answer

Usted acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o mensaje de texto si elige proporcionar su información de contacto o publicando avisos en el Sitio o los Servicios. Puede recibir anuncios, mensajes administrativos, actualizaciones de servicios u otras comunicaciones no transaccionales, y acepta recibir estas comunicaciones. Los mensajes de texto y otras alertas SMS de Supportiv pueden generar un cargo por parte de su proveedor de servicios de telefonía móvil. Puede optar por no recibir mensajes de texto no transaccionales enviándonos un correo electrónico a info@supportiv.com

Question 11

Propiedad intelectual y derechos de propiedad

Accepted Answer

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y cualquier otra designación de propiedad de Supportiv utilizada en este documento son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Supportiv. Cualquier otra marca comercial, marca de servicio, logotipo, nombre comercial y cualquier otra designación de propiedad son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivas partes.

Todo el contenido disponible en el Servicio o a través de él es propiedad de Supportiv o sus licenciantes y está protegido por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Acepta no reproducir, retransmitir, distribuir, difundir, vender, publicar, difundir o circular el contenido recibido a través del Servicio a ningún tercero. Todo el software y la documentación adjunta disponibles para su descarga desde el Servicio son trabajos protegidos por derechos de autor de Supportiv o sus licenciantes. Cualquier copia realizada de la información obtenida a través del Servicio debe incluir todos los avisos de derechos de autor aplicables.

Los Términos del presente no le permiten, y usted acepta no: (i) modificar, traducir, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o crear trabajos derivados del Servicio o permitir que un tercero, ya sea directa o indirectamente (incluido, entre otros, al uso directo o indirecto de asistentes, agentes, bots u otras utilidades), para modificar, traducir, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o crear trabajos derivados del Servicio; o (ii) transferir, distribuir, vender, arrendar, alquilar, divulgar o proporcionar acceso al Servicio a cualquier tercero o utilizar el Servicio para proporcionar servicios de oficina, tiempo compartido u otros servicios a terceros.

Question 12

Enlaces de terceros

Accepted Answer

El Sitio y el Servicio pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Usted reconoce y acepta que Supportiv no es responsable de: (i) la disponibilidad o precisión de dichos sitios web o recursos; o (ii) el contenido, productos o servicios disponibles en dichos sitios web o recursos. Los enlaces a dichos sitios web o recursos no implican ningún respaldo por parte de Supportiv. Usted reconoce la responsabilidad exclusiva y asume todos los riesgos que surjan de su uso de dichos sitios web o recursos o del Contenido, productos o servicios disponibles en dichos sitios web o recursos.

Question 13

Comentario

Accepted Answer

Le damos la bienvenida y le animamos a que proporcione opiniones, comentarios y sugerencias (colectivamente “Comentarios”) para mejorar el Sitio. Puede enviarnos sus comentarios enviándonos un correo electrónico a info@supportiv.com. Usted reconoce y acepta que todos los Comentarios serán propiedad única y exclusiva de Supportiv y por la presente asigna irrevocablemente a Supportiv y acepta asignar irrevocablemente a Supportiv todos sus derechos, títulos e intereses sobre todos los Comentarios, incluidos, entre otros, todos los de todo el mundo. patentes, derechos de autor, secretos comerciales, morales y otros derechos de propiedad o propiedad intelectual contenidos en ellos. A petición y a expensas de Supportiv, usted ejecutará documentos y tomará las medidas adicionales que Supportiv pueda solicitar razonablemente para ayudar a Supportiv a adquirir, perfeccionar y mantener sus derechos de propiedad intelectual y otras protecciones legales para los Comentarios.

Question 14

Programas especiales

Accepted Answer

De vez en cuando, Supportiv puede ofrecer programas gratuitos a sus usuarios. Su participación en estos programas es voluntaria y es posible que se requieran acuerdos y formularios de exención por separado. Supportiv puede participar en estudios de investigación con universidades seleccionadas. Estos estudios pueden incluir formularios de acuerdo separados, exenciones y términos de confidencialidad que usted puede optar por revisar y aceptar por separado de estos Términos.

Question 15

Tu contenido

Accepted Answer

Los Usuarios registrados pueden tener oportunidades de contribuir con Contenido visible para otros Usuarios. “Contenido” significa texto, gráficos, imágenes, música, software (excluyendo la Aplicación), audio, video, información u otros materiales. Usted reconoce y acepta que usted es el único responsable de todo el Contenido que publique en el Servicio.

Cuando publica Contenido en los Servicios, declara y garantiza que tiene el derecho, el poder y la autoridad para publicar ese Contenido y otorgar las licencias que se especifican a continuación. Además, declara y garantiza que al publicar o proporcionar dicho Contenido no violará los derechos de terceros de ningún tipo, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, los derechos de publicidad y los derechos de privacidad. En la medida en que su Contenido pueda tener derechos de autor, usted declara, garantiza y acuerda que es el propietario de todos los derechos de autor de dicho Contenido y que podemos ejercer los derechos sobre su Contenido otorgados según los Términos sin ninguna responsabilidad u obligación por cualquier pago.

Question 16

Uso internacional

Accepted Answer

Si accede al Sitio desde una ubicación fuera de los Estados Unidos, usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes, normas, reglamentos o decretos aplicables de su jurisdicción. Sin limitar la generalidad de lo anterior, ningún software, información o tecnología puede descargarse ni exportarse o reexportarse de otro modo (a) a Cuba, Corea del Norte, Irán, Sudán, Siria o cualquier otro país respecto del cual Estados Unidos mantenga un embargo dichas exportaciones, o (b) a una persona o entidad identificada en las listas del Departamento del Tesoro de los EE. UU. (p. ej., Nacionales Especialmente Designados, Personas o Entidades Denegadas) o el Departamento de Comercio de los EE. UU. (p. ej., Lista de Entidades, Tabla de Órdenes Denegadas), que controlar dichas exportaciones.

Question 17

Afirmaciones de usuario

Accepted Answer

Al utilizar el Servicio, usted declara, garantiza y acepta lo siguiente:

Usted es el único responsable del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, reglas, regulaciones u obligaciones que puedan aplicarse a su uso del Servicio.

Nada de lo que cargue, publique, represente, garantice o transmita utilizando el Sitio o Servicio infringirá, apropiará indebidamente o violará patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad de terceros, o derechos de publicidad. o privacidad, o resultar en la violación de cualquier ley o regulación aplicable.

No utilizará software, dispositivos, secuencias de comandos, redireccionamientos, robots u otros medios o procesos manuales o automatizados para acceder, “enmarcar”, “reflejar”, “raspar”, “rastrear” o “arañar” cualquier página web u otros servicios contenidos. en los Servicios.

No utilizará el Servicio para ningún propósito comercial o de otro tipo que no esté expresamente permitido por estos Términos.

No copiará, almacenará ni accederá de otro modo a ninguna información contenida en el Servicio para fines no permitidos expresamente por estos Términos.

No interferirá ni dañará el Servicio, incluido, entre otros, mediante el uso de virus, bots de cancelación, caballos de Troya, códigos dañinos, pings de inundación, ataques de denegación de servicio, suplantación de paquetes o IP, enrutamiento falsificado o correo electrónico. información de dirección o métodos o tecnología similares.

No se hará pasar por ninguna persona o entidad, ni falsificará ni tergiversará su identidad ni su afiliación con ninguna persona o entidad.

No recuperará sistemáticamente datos o Contenido del Servicio para crear o compilar, directa o indirectamente, en descargas únicas o múltiples, una colección, compilación, base de datos, directorio o similar, ya sea mediante métodos manuales, mediante el uso de bots, rastreadores. , o arañas, o de otra manera.

No accederá, manipulará ni utilizará áreas no públicas del Sitio o Servicio, los sistemas informáticos de Supportiv ni ningún sistema de proveedor externo.

No intentará sondear, escanear ni probar la vulnerabilidad de ningún sistema o red de Supportiv ni violar ninguna medida de seguridad o autenticación.

No evitará, eludirá, eliminará, desactivará, deteriorará, decodificará ni eludirá de otro modo ninguna medida tecnológica implementada por Supportiv o cualquiera de los proveedores de Supportiv o cualquier otro tercero (incluidos otros Usuarios) para proteger el Sitio o Servicio.

No defenderá, alentará ni ayudará a ningún tercero a realizar nada de lo anterior.

Supportiv tendrá derecho a investigar y procesar violaciones de cualquiera de los puntos anteriores con todo el peso de la ley. Supportiv puede involucrar y cooperar con las autoridades policiales para procesar a los usuarios que violen estos Términos.

Usted reconoce que Supportiv no tiene la obligación de monitorear su acceso o uso del Servicio, pero tiene derecho a hacerlo con el fin de operar el Servicio, para garantizar su cumplimiento de estos Términos o para cumplir con la ley aplicable o el pedido. o requisito de un tribunal, agencia administrativa u otro organismo gubernamental.

Question 18

Aviso a los residentes de California

Accepted Answer

Si es residente de California, según el Código Civil de California § 1789.3, puede comunicarse por escrito con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California en 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento. , California 95834, o por teléfono al (800) 952-5210 para resolver una queja sobre los Servicios o para recibir más información sobre el uso de los Servicios.

Question 19

Terminación

Accepted Answer

Supportiv puede suspender o cancelar su acceso al Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Supportiv tiene el derecho (pero no la obligación) de negarse a proporcionar acceso al Servicio a cualquier persona, agencia u organización en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, a nuestro exclusivo criterio. Supportiv se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo o parte del Servicio, temporal o permanentemente, sin previo aviso.

Question 20

Descargos de responsabilidad

Accepted Answer

EN CASO DE CUALQUIER PROBLEMA CON EL SERVICIO O CUALQUIERA DE SU CONTENIDO, USTED ACEPTA QUE SU ÚNICO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR EL SERVICIO. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, SUPPORTIV, CUALQUIER LICENCIA O PROVEEDOR DE SUPPORTIV, O CUALQUIER TERCERO QUE PROMUEVE EL SERVICIO O LE PROPORCIONE UN ENLACE AL SERVICIO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA POR SU USO DEL SERVICIO O CUALQUIERA DE SU CONTENIDO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, CUALQUIER INFRACCIÓN POR CUALQUIER CONTENIDO DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL U OTROS DERECHOS DE TERCEROS, O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SUPPORTIV, SUS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS NO MÉDICOS O CUALQUIER TERCERO QUE PROMUEVE EL SERVICIO O LE PROPORCIONE UN ENLACE AL SERVICIO, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO PUNITIVO, EJEMPLAR, CONSECUENTE, INCIDENTAL, INDIRECTO O ESPECIAL (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER DAÑO PERSONAL, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE PROGRAMAS U OTROS DATOS EN SU COMPUTADORA O DE OTRA MANERA) QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU USO DEL SERVICIO, YA SEA BAJO UNA TEORÍA DE INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, MAL PRÁCTICA O DE OTRA MANERA, INCLUSO SI APOYAN O HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

SUPPORTIV NO GARANTIZA QUE EL ACCESO AL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE LOS DEFECTOS, SI LOS HAY, SERÁN CORREGIDOS; SUPPORTIV TAMPOCO HACE NINGUNA DECLARACIÓN SOBRE LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD, ACTUALIDAD, CALIDAD, INTEGRIDAD, UTILIDAD, RENDIMIENTO, SEGURIDAD, LEGALIDAD O IDONEIDAD DEL SERVICIO O CUALQUIER INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL MISMO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE SU USO DEL SERVICIO Y SU CONFIANZA EN CUALQUIER CONTENIDO ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

USTED SERÁ ÚNICO Y TOTALMENTE RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO AL SERVICIO O CUALQUIER SISTEMA INFORMÁTICO, CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER USO O DIVULGACIÓN INADECUADA DE INFORMACIÓN EN EL SERVICIO CAUSADA POR USTED O CUALQUIER PERSONA QUE UTILICE SU NOMBRE DE USUARIO O CONTRASEÑA. SUPPORTIV NO PUEDE Y NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGUNA PÉRDIDA, DAÑO O RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE LA FALLA DE CUALQUIER INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES O DE INTERNET O POR EL MAL USO DE CUALQUIER INFORMACIÓN DE SALUD, CONSEJO, IDEAS, INFORMACIÓN, INSTRUCCIONES O DIRECTRICES PROTEGIDAS A LAS QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DEL SERVICIO .

La versión original y legalmente vinculante de este documento está escrita en inglés. Si es traducido a otros idiomas por personas cuyo idioma nativo no es el inglés o por software, puede haber discrepancias entre la versión en inglés y la versión traducida. De ser así, la versión en inglés reemplaza a la versión traducida.

Question 21

Disputas

Accepted Answer

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta ningún conflicto de reglas o principios legales. Usted acepta someterse a la competencia y jurisdicción de los tribunales de California. El hecho de que Supportiv no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos.

Cualquier disputa o reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio se resolverá mediante arbitraje confidencial vinculante, en lugar de en los tribunales. La Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje se aplican a estos Términos.

El arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”) de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (las “Reglas AAA”) vigentes en ese momento, excepto según lo modifiquen esta “Resolución de Disputas” sección. (Las Reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org/ o llamando a la AAA al 1-800-778-7879). La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y aplicación de esta sección.

No hay juez ni jurado en el arbitraje y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar de forma individual los mismos daños y reparaciones que un tribunal (incluidas medidas cautelares y declaratorias o daños legales) y debe respetar estos Términos como lo haría un tribunal.

Se acuerda que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Si por algún motivo un reclamo procede ante un tribunal en lugar de un arbitraje, Supportiv y usted renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado. Además, se acuerda que no podrá presentar una demanda ante los tribunales para prohibir la infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual.

Question 22

General

Accepted Answer

Si un tribunal considera que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes de estos Términos seguirán vigentes. Los avisos que Supportiv debe enviarle pueden enviarse por correo electrónico a la dirección proporcionada durante la creación de su Cuenta. Supportiv puede revisar estos Términos de vez en cuando sin previo aviso. Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados.

Condiciones de uso

Última actualización: 6 de octubre de 2022