Tu compañero de trabajo está de luto. ¿Qué puede hacer usted?

Cuando alguien experimenta un duelo, puede ser difícil saber qué decir. Cada persona tiene necesidades diferentes cuando se enfrenta a un duelo. Además, la relación única entre compañeros de trabajo puede variar en niveles de cercanía según el entorno y el campo de trabajo. En el lugar de trabajo, puede ser difícil encontrar la mejor manera de ofrecer apoyo.

He aquí algunos pasos que puede dar si quiere saber cómo ayudar cuando su compañero de trabajo se enfrenta a un duelo.

En primer lugar, intente comprender el dolor de su compañero

Ante todo, intente comprender la situación de su compañero de trabajo. El duelo puede producirse por diversas circunstancias.

Tal vez, su compañero de trabajo está pasando por un divorcio o una separación. Tal vez haya perdido recientemente a un ser querido. Ambos son ejemplos de situaciones en las que una persona puede estar sufriendo y en las que usted puede querer ayudar u ofrecer apoyo.

Ponerse en el lugar de otra persona puede ayudarte a comprender su situación. Esto es aplicable a muchas experiencias vitales, incluido el duelo.

Preguntas que debes hacerte (y quizá hacerles)

Aunque es importante tender la mano y hacer una o dos preguntas, a menudo es mejor reflexionar, uno mismo, antes de hacer preguntas a su compañero de trabajo sobre lo que necesita o por lo que está pasando.

Puede que ya conozcas las respuestas o tengas una idea. Dado que la energía puede ser limitada cuando uno experimenta dolor, esto te permite ganar empatía sincera por la situación, a la vez que permites a tu compañero de trabajo conservar dicha energía. He aquí algunas preguntas para reflexionar:

  • ¿Cómo ha cambiado esta experiencia su vida cotidiana?
  • ¿Qué apoyos/hábitos/rutinas se han visto alterados?
  • ¿Qué sensación le produce esta situación cuando apoya la cabeza en la almohada por la noche?
  • ¿Alguna parte del trabajo les recuerda lo que están sufriendo?
  • ¿Por quién se mantienen fuertes?

Una vez que reflexione sobre sí mismo, podrá determinar qué preguntas debe hacer a su compañero de trabajo para apoyarle mejor. Por ejemplo, puede que seas capaz de pensar lo suficiente sobre cómo afecta esta experiencia a su vida diaria como para entenderlo, pero puede que no sepas, y por supuesto no puedes suponer, qué querrá exactamente otra persona.

Algunas personas necesitan más apoyo, mientras que otras necesitan algo de tiempo a solas. Algunas personas quieren hablar de cómo se sienten, mientras que otras no, pero pueden querer ciertas formas de apoyo tangible.

A continuación, actúe para ayudar a su compañero de trabajo afligido

A menudo, cuando un compañero de trabajo en duelo está en medio de un momento difícil, puede ser mejor simplemente dar el salto para ayudar, sin preguntar cómo. Si quiere ayudar con las comidas, simplemente llévele a la oficina una comida favorita conocida u ofrézcale una lista limitada de opciones para que no tenga que pensárselo demasiado. Considera si puedes incluir raciones extra para su familia/niños. Si lo hace, puede preguntar sobre alergias alimentarias, etc. Este es sólo un ejemplo de la ayuda tangible que puedes ofrecer. Pregúntese:

  • ¿En qué otras responsabilidades puedes ayudar? ¿Son responsabilidades que tienen en casa, en el trabajo o en otro lugar? ¿Tienen que apoyar a otras personas durante este tiempo y puede que les falte el apoyo que ellos mismos necesitan?
  • ¿Qué otras necesidades pueden tener? Por ejemplo, ¿se sienten solos? ¿Podrían tener antojo o necesidad de relacionarse socialmente?

Otras acciones que puedes emprender pueden ser, entre otras, asumir la carga de una responsabilidad específica en el trabajo, dedicar tiempo a quedar con ellos (puedes preguntarles si les apetece dar un paseo o tomar un café) si, tras reflexionar, te das cuenta de que podrían sentirse solos, o ayudarles con el cuidado de los niños. Si quieres encargarte temporalmente de una tarea razonable, pregúntaselo y avisa a tus superiores.

Más allá de las acciones que decidas emprender por tu cuenta, considera la posibilidad de organizar los esfuerzos de otros para ayudar. Por ejemplo, crea un “tren de las comidas” o un programa de cuidado de niños suplente y pide a todos los empleados de la oficina que se ofrezcan voluntarios si es posible.

Recuerda: se trata de ellos, no de ti

Aunque tus intenciones son indudablemente buenas, ten cuidado de no convertirte en un héroe. Deja claro que sabes que tu compañero de trabajo es capaz, que probablemente no necesite ayuda, pero que te gustaría ayudarle a liberar algo de espacio en su cabeza para lo que está pasando.

Pregúntale cómo está. Respeta lo mucho o poco que estén dispuestos a compartir, participa en actos silenciosos de amabilidad y hazles saber que estás ahí, pero intenta no ser autoritario y ten en cuenta cómo reacciona la persona. No dudes en preguntar si ciertas cosas ayudan, comprueba si tu compañero quiere hablar o necesita espacio, y escucha la respuesta. Cuando hables, recuerda que no hay dos personas iguales y céntrate en la escucha activa.

Ten en cuenta que el duelo dura

A menudo, la gente se apresura a ayudar cuando ocurre un suceso. A medida que pasan las semanas, los que llevaron comida, preguntaron cómo estaba la otra persona o qué necesitaba, etc., pueden dejar de hacerlo. Sin embargo, el duelo no dura sólo esas semanas.

Puede seguir ofreciéndole apoyo y, de hecho, es posible que a su compañero de trabajo en duelo le afecte aún más que se acuerde de él después de los hechos, especialmente en una sociedad en la que tanta gente quiere que el duelo sea rápido y claro. El hecho es que las etapas del duelo pueden durar; pueden ir y venir de una a otra, y pueden afectar a diferentes personas en diferentes momentos.

Sé comprensivo con los cambios emocionales por los que puede pasar una persona y los altibajos a los que puede enfrentarse.

¿Qué pasa si no conozco bien a mi compañero de trabajo?

Tanto si es amigo de un compañero de trabajo en duelo como si lo conoce de forma casual, está bien (y es un excelente acto de bondad humana) ofrecerle apoyo. No es necesario que lo conozca bien para ofrecerle este tipo de cosas, aunque la forma de enfocar la conversación puede cambiar en función de la relación que tenga con esa persona.

Respeta sus necesidades y lo que diga, pero no dejes que la falta de conexión emocional te impida reconocer lo que ocurre o la capacidad de ofrecer apoyo a otra persona. La verdad es que todos somos personas y todos necesitamos atención a veces. Esta persona podría sentirse muy conmovida de que le ofrezcas estas cosas. Esto es apoyo social y humanidad. No hace falta conocer los entresijos para preocuparse.

En conclusión…

Independientemente de tu relación con un compañero de trabajo en duelo, hay varias maneras de ayudar cuando alguien con quien trabajas experimenta dolor. Si tú también estás de duelo, necesitas un espacio para hablar del trabajo o cualquier otra cosa, es importante que también busques apoyo.

Supportiv, una red anónima de apoyo entre compañeros, está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, siempre que necesites hablar. Puedes conseguirlo para tu empresa o un pase diario para ti. Todos pasamos por momentos difíciles y todos necesitamos apoyo.